Современный рынок IT услуг: особенности и возможности
Любые компании, предприятия и организации осуществляют свою деятельность при помощи информации. Это самый востребованный продукт в наше время, который помогает стремительно развивать бизнес в самых различных отраслях. Для оперирования данными, их получения, обработки и передачи необходим ряд оборудования, программного обеспечения и услуг, которые предоставляют IT компании.
Для чего нужны IT услуги?
Дать полное и однозначное определение IT услугам довольно сложно, поскольку это понятие является сложным процессом с многими участниками. По сути своей это определенный набор продуктов и услуг, направленных на бесперебойное, безопасное и эффективное обеспечение предприятий информацией.
Участниками IT услуг являются:
- Вендоры (компании, которые разрабатывают программное обеспечение);
- Дистрибьюторы (компании, в обязанности которых входит доставка оборудования или носителя программного обеспечения реселлеру и сервис);
- Реселлер (компания, которая устанавливает и обслуживает оборудование и ПО);
- Потребители.
Качество услуг напрямую зависит от способов коммуникации между всеми участниками процесса. Чем более оперативно каждое звено будет реагировать на потребности и пожелания конечного потребителя и компаний, которые проводят разработку, доставку и обслуживание ИТ продуктов, тем более вероятно, что предприятие сможет получать услуги высокого качества и стремительно развиваться за счет увеличения своей производительности.
